Гарантия на товар

Гарантия на товар

ГАРАНТИЯ НА ТОВАР предоставляется сроком 14 календарных дней. Если иной срок устанавливается заводом-изготовителем, то устанавливается гарантийный срок завода-изготовителя.

Условия возврата (замены) товара для розничных клиентов

Условия обмена или возврата товаров, приобретенных в интернет магазине для розничных клиентов регламентируются Законом РФ "О защите прав потребителей" и зависят от качества возвращаемого товара.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.

По соглашению сторон обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, мы вернем Вам уплаченную за указанный товар денежную сумму.

В случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте или транспортной компанией) не возвращается. Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), Вы вправе вернуть или обменять товар. В случае отправки нам бракованного товара (по почте или транспортной компанией), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней.

Возврат товара, на который установлен гарантийный срок заводом-изготовителем, возможен в течение срока гарантии.

Для возврата товара покупателю необходимо заполнить заявление установленного образца.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена: наличными, если покупка была оплачена наличными и перечислением на расчетный счет, если оплата была произведена безналичным способом.

Условия возврата (замены) товара для юридических лиц

Возврат (замена) товара возможны в случае, если качество товара не соответствует качеству, указанному в договоре.

При наличии претензии о возврате (замены) товара стороны (юридические лица) руководствуются положениями заключенного между ними договора поставки. Если же такой договор не заключен, стороны руководствуются положениями ГК РФ (гл. 30). Документы, необходимые для принятия решения о возврате (замены) товара:

• акт несоответствия товара по качеству или количеству;
• претензия о ненадлежащем выполнении условий договора по конкретному товару;
• возвратная товарная накладная;
• счет-фактура.

При положительном рассмотрении претензии возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления Заявления о возврате товара, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.

Не подлежат обслуживанию по гарантийным условиям изделия, вышедшие из строя в результате:

• Воздействия нагрузок, превышающих расчетные.
• Воздействий, не связанных с выполнением основных функций изделия.
• Нарушений правил хранения и применения.
• Естественного износа.

В этой связи, все производитель настоятельно рекомендует:

• Не использовать насадки для ручного привода с механизированным инструментом.
• Не использовать насадки для механизированного инструмента с ручным приводом.
• Не наращивать рычаг привода или ключа.
• Не наносить удары по телу ключа или привода другими предметами.
• Не допускать падения инструмента с большой высоты на твердую поверхность.
• Не допускать длительное хранение инструмента в условиях высокой влажности или иных агрессивных к материалам изделия средах.
• Не допускать самостоятельного ремонта и регулировок инструмента в период гарантийного срока.
• По окончании работ очищать инструмент от загрязнений.
• Подбирать и использовать инструмент согласно производимой работе и строго по назначению.

Вставки-биты являются расходным материалом, гарантия на них не распространяется, равно как и на торцевые насадки (головки с вставками, составные и цельные), ударные и для ручного привода, предназначенные для обслуживания крепежа с внутренним рабочим профилем.

Гибкие удлинители и удлинители с шаром неспособные, в силу своих конструкционных особенностей передавать большой крутящий момент, также не подлежат обслуживанию по гарантийным условиям.

Инструменты режущего, ударно-режущего действия, отвертки и шарнирно-губцевого инструмент, в случае износа рабочих поверхностей, обмену по гарантии не подлежат.

Права по гарантии ограничиваются первоначальным потребителем и не распространяются на последующих приобретателей.